Dernières nouvelles : nous continuerons d’envoyer les contrats par service de messagerie
En février, nous avons annoncé que les nouveaux contrats d’assurance seraient livrés par Postes Canada à partir du 1er mars. En fonction de vos commentaires, nous avons décidé de continuer d’envoyer les contrats papier par service de messagerie.
Nous avons précédemment annoncé un changement dans notre méthode de livraison des contrats qui visait à réduire l’incidence environnementale de l’impression et de la livraison de chaque contrat établi. Nous avons entendu vos commentaires sur l’importance d’une livraison fiable et en temps opportun pour les documents importants comme les contrats, surtout lorsque les Clients et Clientes indiquent préférer les documents papier. Pour cette raison, nous suspendons la mise en œuvre de ce changement.
Vous pourrez toujours accéder à la version numérique des contrats à partir de la messagerie sécurisée dans un délai d’un jour ouvrable. Vous recevrez la version papier une fois qu’elle aura été livrée par service de messagerie. Cette approche permet l’examen rapide et efficace des documents et favorise des conversations plus flexibles sans contrats papier.
Nous avons à cœur de vous soutenir, vous et les Clients et Clientes. Merci de votre partenariat continu.
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