- Lorsque vous déposez une demande de règlement, indiquez la date exacte du décès si vous la connaissez. Nous avons besoin de la date pour mettre fin au contrat et éviter d'envoyer ultérieurement de la correspondance au nom du défunt.
- Le client peut être admissible à un règlement anticipé d'une partie de l'assurance.
- Si l’assurance-vie et le total du capital nominal de tous les contrats d’assurance-vie n’excèdent pas 150 000 $, il est possible que nous puissions verser un règlement immédiat, lorsqu'aucune exigence ne doit être satisfaite.
- Si le produit de rente et le total du capital nominal de tous les contrats d’assurance-vie n’excèdent pas 150 000 $, il est possible que nous puissions verser un règlement immédiat, lorsqu'aucune exigence ne doit être satisfaite.
Comment amorcer une demande de règlement pour un contrat d’assurance-vie individuelle :
- Appelez notre Centre de service à la clientèle au 1-877-272-2020.
- Soumettez votre demande sur le portail de Demande de règlement électronique. Vous pouvez accéder le portail de Demande de règlement électronique en vous connectant à Suncentral. Vous trouverez le lien dans la section « Demandes les plus fréquentes ».
Dès que le décès est signalé, la demande de règlement est amorcée et les contrats sont résiliés.