Les services de Teladoc seront remplacés par ceux de Deuxième avis médical Sun Life, par Dialogue
09 avril 2025
Le 1er juin 2025, nous changerons de fournisseur pour le service de deuxième avis médical. Les services d’Experts médicaux de Teladoc seront donc remplacés par ceux de Deuxième avis médical Sun Life, par Dialogue. L’offre est comparable et les Clients auront accès à du soutien additionnel pour gérer leur santé.
Ces services sont non contractuels et sont offerts avec ce qui suit :
- Assurances maladies graves (AMG) vendues depuis le 11 mars 2005
- AMG express (couverture extra)
- AMG Continuité
- Garantie facultative de certains anciens produits d’AMG et d’assurance-vie
Ce que cela signifie pour les Clients
À partir du 1er juin 2025 :
- Le service Experts médicaux de Teladoc ne sera plus offert. Il sera toutefois maintenu pour les Clients et les personnes à leur charge ayant un dossier en cours avant le 1er juin 2025.
- Pour toute nouvelle demande, les Clients bénéficieront des services par l’intermédiaire de Deuxième avis médical Sun Life, par Dialogue.
Vous n’avez rien à faire. Du nouveau matériel pour les Clients sera offert à l’approche du 1er juin 2025. L’offre y sera expliquée et les numéro de téléphone et adresse du site Web seront donnés pour que les Clients puissent bénéficier du service.
Communiquez avec nous
- Pour les affaires en vigueur, appelez le Centre de service à la clientèle au 1-800-800-4786.
- Pour les affaires nouvelles, écrivez à ventes@sunlife.com