Interruption possible du service de Postes Canada - un préavis de grève de 72 heures
À la Sun Life, nous nous préparons à la possibilité d’une interruption du service postal en raison des négociations collectives en cours. Le 12 novembre, 2024, le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes a déposé un préavis de grève de 72 heures. Il y a donc un risque que les services postaux soient interrompus à compter de vendredi, le 15 novembre, 2024.
Le service aux Clients de la Sun Life demeure notre priorité. Nous continuons de suivre la situation et d’évaluer les incidences sur les services postaux. Nous vous en dirons plus sur les mesures que nous prendrons le jour où une interruption du service postal sera annoncée.
Voici ce que vous pouvez faire pour réduire les perturbations au minimum :
Encouragez les Clients à s'inscrire sur sunlife.ca ou à l’appli ma Sun Life mobile et à paramétrer les options de paiement numériques.
Les Clients peuvent accéder aux documents suivants sur sunlife.ca ou avec l’appli ma Sun Life mobile :
- Feuillets et reçus fiscaux de leurs placements
- Feuillets et reçus fiscaux de leurs produits d’assurance personnelle
- Relevés des contrats VU Sun Life et VU Clarica
- Relevés de contrats d’assurance non temporaires
Nous vous tiendrons au courant de la situation à mesure qu’elle évolue.
Pour toute question, ou pour de l’aide en cas d’interruption du service postal, communiquez avec nous au 1-800-800-4786.