Transformation de la marque Lumino Santé
En août, la Sun Life intégrera Lumino Santé à sa marque mère. L’objectif est de tirer parti de la solidité de la marque ainsi que de la fidélité et de la confiance des Clients et Clientes. Ce changement assure l’uniformité de nos programmes et services, facilitant ainsi l’accès des Clients et Clientes à des services de santé.
Le nom et le visuel des produits seront mis à jour en conséquence. Voici un aperçu des changements qui seront apportés :
Produits et applications
Nom actuel |
Nouveau nom |
|---|---|
Lumino Santé |
Sun Life |
Trouver un professionnel Lumino |
Répertoire des fournisseurs santé Sun Life |
Ressources et offres Lumino |
Offres |
Experts médicaux de Teladoc |
Deuxième avis médical Sun Life, par Dialogue |
Solutions virtuelles Sun Life, par Dialogue
Nom actuel |
Nouveau nom |
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|---|---|---|
Solutions virtuelles Sun Life, par Dialogue |
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Soins virtuels Lumino Santé, offert par Dialogue |
Soins virtuels Sun Life, par Dialogue |
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Programme d’aide aux employés (PAE) – Soins virtuels Lumino Santé, offert par Dialogue |
Programme d’aide aux employés (PAE) Sun Life, par Dialogue |
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Programme de gestion du stress et de bien-être – Soins virtuels Lumino Santé, offert par Dialogue |
Gestion du stress et mieux-être Sun Life, par Dialogue |
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Programme Bien-être des Soins virtuels Lumino Santé, offert par Dialogue |
Programme de bien-être Sun Life, par Dialogue |
Pharmacie et programmes de soins, par Pillway
Nom actuel |
Nouveau nom |
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Pharmacie Lumino SantéMC |
Pharmacie virtuelle, par Pillway |
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Plateforme de Lumino SantéMD dotée de services de pharmacie offerts par la Pharmacie Abd-El-Monem Osman inc. |
Services de pharmacie, par la Pharmacie Abd-El-Monem Osman inc. |
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Programme de gestion du diabète |
Programme de gestion du diabète Sun Life |
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Programme de soins respiratoires |
Programme de soins respiratoires Sun Life |
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Programme pour arrêter, en partenariat avec l’Institut de cardiologie de l’Université d’Ottawa |
Programme pour arrêter, en partenariat avec l’Institut de cardiologie de l’Université d’Ottawa |
Ce qui reste inchangé
- Toutes les fonctionnalités et tous les services.
- Contenu des comptes Clients : données, historique, renseignements personnels et préférences.
- L’engagement de la Sun Life à l’égard de la santé, de la protection des renseignements personnels et du soutien à la clientèle.
Processus de mise en place
- Le système mettra automatiquement à jour l’appli pour les utilisateurs d’appareils mobiles.
- Nous transférerons les pages de produits du site Web Lumino Santé à celui de sunlife.ca. Pour assurer une expérience harmonieuse aux Clientes et Clients, ceux-ci seront réacheminés automatiquement vers les nouvelles adresses URL.
- Les utilisateurs du site Web verront les nouveaux noms et la nouvelle apparence.
Mesures à prendre :
- Si les Clients et Clientes s’interrogent sur le changement, rassurez-les en leur disant que seul le nom change, et non l’excellent service qui leur est offert.
- Une fois le lancement des nouveaux liens effectué, actualisez les liens menant aux pages de sunlife.ca dans vos favoris.
- Familiarisez-vous avec les nouveaux noms de produits.
Ressources
Retrait du site Web de Lumino Santé