Pour modifier les renseignements bancaires d'une convention actuelle de procuration bancaire (PB) pour des contrats d'assurance-vie, d'assurance de soins de longue durée, d'assurance maladies graves et de rentes à provision cumulative, il faut remplir le formulaire PB - modification bancaire , dans la Centrale des demandes.
Si le client dispose de plusieurs conventions de PB, veuillez remplir une demande distincte pour chaque convention.
Nota : Les prélèvements par PB ne peuvent être établis que pour des comptes canadiens. Les comptes suivants ne peuvent pas être utilisés :
- compte de ligne de crédit
- compte en banque américain
- compte de carte de crédit
Les modifications suivantes de renseignements bancaires peuvent se faire par téléphone :
- nouveau compte en banque
- changement à une autre succursale
- changement à une autre banque
Vous pouvez nous joindre en appelant le centre de service à la clientèle au 1-877-786-5433.
Lorsque vous modifiez des renseignements bancaires d'une PB, veuillez tenir compte des points suivants :
- Un préavis d’au moins 5 jours ouvrables est requis pour effectuer le changement d'ici la prochaine date de prélèvement.
- Si la PB a été traitée avant la modification des renseignements bancaires et que la PB a été retournée, nous effectuerons automatiquement un autre prélèvement en utilisant les nouveaux renseignements bancaires.
- Si les frais pour paiement refusé n'ont pas été acquittés, il n'est pas possible de changer de payeur de PB avant que cela ne soit fait. Veuillez vous reporter au document Changement du payeur de la PB.
