Relevés et leur fréquence

Produit	Client	Conseiller	Bureau de l'AGP ou du GN	Duplicatas	Commentaires	Relevés en ligne
USL/Vie primes limitées Sun Life, Vie Universelle SunSpectrum II et Vie universelle Sun Life II	Oui	Non	Document papier envoyé à l'AGP qui le remet au conseiller	Jusqu'à l'année 2001 (à l'anniversaire du contrat)	Un relevé spécial peut aussi être demandé pour certains contrats pour une date précise au cours des deux dernières années. Un relevé à la date courante ou à l'anniversaire du contrat peut être demandé.	Oui** Les relevés annuels sont accessibles dans Accès-Client.
Flexiplus, Universelle OptiMet, Intérêt Plus, Universelle Plus, VU50, CSPA, VU2000, VU SunSpectrum, Assurance-vie à prime variable et Universelle Plus Prestige	Oui	Non	Non	Jusqu'à l'année 2003 (à l'anniversaire du contrat)	Un relevé spécial peut aussi être demandé pour certains contrats pour une date précise au cours des deux dernières années. Un relevé à la date courante ou à l'anniversaire du contrat peut être demandé.	Oui** Les relevés annuels sont accessibles dans Accès-Client.
Produits Vie Sun Life avec participation	Oui	Document en format PDF envoyé au conseiller	Non	Relevé courant ou copie du document PDF	Relevé courant ou celui du dernier anniversaire seulement; aucune autre période antérieure n'est offerte.	Oui** Les relevés annuels sont accessibles dans Accès-Client.
Temporaire Sun Life et Temporaire Évolution Sun Life					Il n'y a pas de relevé. Plutôt, l'avis Renseignements sur le contrat est envoyé au Client. Il est possible d'en obtenir des duplicatas.
Ancien contrat d'assurance permanente de la Sun Life	Oui	Non	Non	Un conseiller peut demander un relevé à l'anniversaire.	Relevé courant ou celui du dernier anniversaire seulement; aucune autre période antérieure n'est offerte.	Oui** Les relevés annuels sont accessibles dans Accès-Client.
Ancient contrat d'assurance temporaire de la Sun Life**	Oui	Non	Non	Un relevé à la date courante ou à l'anniversaire du contrat peut être demandé.	** Si le contrat est payé annuellement, un relevé sera produit chaque anniversaire. Si le contrat est payé par prélèvement bancaire, un relevé sera produit au renouvellement.	Oui** Les relevés annuels sont accessibles dans Accès-Client.
ASP	Non	Non	Non	Non	Aucun relevé n'est produit pour l'ASP. Le Client reçoit un avis de renouvellement et le conseiller en reçoit une copie.	Non
Assurance maladies graves (T10 et T75)	Oui*	Non	Non	Une lettre générale peut être produite sur demande.	* Si le contrat est payé annuellement ou par prélèvement bancaire, un relevé sera produit au renouvellement et envoyé au Client.	Oui** Les relevés annuels sont accessibles dans Accès-Client.
Assurance maladies graves – à vie (T100) et assurance de soins de longue durée	Oui	Non	Non	Un relevé à la date courante ou à l’anniversaire du contrat peut être demandé.	Un relevé annuel à l’intention du propriétaire du contrat est produit.	Oui** Les relevés annuels sont accessibles dans Accès-Client.

** Des exceptions s’appliquent à la section Relevés en ligne. Bien que la plupart des relevés soient accessibles en ligne, il se peut qu’un relevé ne soit pas accessible en raison de certaines circonstances particulières ou de redirection.