De nouveaux tarifs s’appliqueront aux contrats en vigueur d’ASLD Sun Life et Clarica. Voici comment vous pouvez aider les Clients et Clientes.

Nous changeons le tarif des contrats en vigueur d’ASLD Sun Life et Clarica à compter du 1^er février 2027. Le nouveau tarif s’appliquera à mesure que ces contrats arriveront à la fin de leur période de garantie des primes de 5 ans. Le cycle de rajustement des tarifs se poursuivra jusqu’en janvier 2032.

Annoncer une augmentation de primes peut être difficile, mais les Clients et Clientes compteront sur vous pour les aider à faire face à ce changement.

Pourquoi les primes augmentent-elles?

Les primes pour la couverture d’ASLD peuvent varier en fonction de facteurs comme l’âge de la personne assurée lorsque le contrat a été établi et le sexe qui lui a été assigné à la naissance. Les primes de l’ASLD sont ajustables et nos tarifs font l’objet d’un examen périodique. Au moment de prendre notre décision de modifier les primes d’ASLD, nous tenons compte de divers facteurs, notamment les règlements d’assurance de soins de longue durée que nous avons versés, les taux d’intérêt, le rendement d’autres placements, les déchéances, les taxes et d’autres frais.

Les deux facteurs principaux expliquant cette augmentation des primes sont :

• moins de personnes se rétablissent, ce qui signifie qu’elles reçoivent des prestations plus longtemps, et
• on vit plus longtemps, ce qui se traduit par davantage de demandes de règlement au fil du temps.
• Cette combinaison crée une pression à la hausse soutenue sur le coût global des règlements.

Comment nous soutenons les Clients et Clientes par une approche proactive

• Nous enverrons une lettre aux Clients et Clientes au moins 10 semaines avant l’augmentation de leur prime. Cela leur donnera le temps de se préparer. Nous le ferons pour chaque contrat qui approche de la fin de sa période de garantie des primes de 5 ans.
• Ces lettres expliqueront les raisons de l’augmentation du tarif et les impacts sur leur contrat.
• Nous enverrons aussi une lettre aux Clients et Clientes dont la prime restera la même pour leur rappeler que les primes pourraient être rajustées dans l’avenir.
• Nous n’enverrons pas de lettre aux Clients et Clientes dont les contrats à primes limitées sont libérés, car ces contrats ne sont plus ajustables.

Quel appui recevrez-vous?

• Si votre clientèle est touchée, vous recevrez le nom des Clientes et Clients concernés et les augmentations de primes un mois avant qu’ils et elles en soient informés.
• Premier avis aux conseillers et conseillères : 28 septembre 2026 – comprend les Clients et Clientes touchés en février et en mars 2027.
• Une liste mensuelle suivra, accompagnée de copies des lettres aux Clients et Clientes lorsqu’elles sont envoyées.
• Ce cycle continuera jusqu’à janvier 2032.

Les Clients et Clientes se tourneront vers vous pour que vous les aidiez à comprendre le changement, la période de garantie de 5 ans, et la nécessité d’augmenter le tarif. Nous avons des ressources pour vous aider.

Mesures à prendre :

• Consultez la page de renvoi sur la nouvelle tarification pour l’ASLD, qui contient des ressources complètes, notamment :
  • Modèles de lettres aux Clients
  • Aperçu des changements
  • FAQ et documents de soutien
  • Outil Récupération de la prime pour voir la rapidité avec laquelle les Clients et Clientes récupèrent le coût de l’assurance lorsqu’ils demandent les prestations
  • Options de modification de contrat permettant aux Clients et Clientes de garder une certaine couverture pour une prime moins élevée

Préparez-vous pour le 28 septembre, date à laquelle vous recevrez votre première liste de Clientes et Clients concernés, et leur augmentation de prime, si certains de vos Clients sont touchés.

Ressources

• Page de renvoi sur la nouvelle tarification pour l’ASLD
• Foire aux questions (FAQ)

Des questions?

• Révision des tarifs – soins de longue durée