Santé mentale

Notre pays est aux prises avec une crise de la santé mentale. N’importe qui peut être touché : un proche, un collègue, un Client, et même vous! Nous devons nous attaquer à ce problème ensemble.

- Chris Denys
Vice-président principal, Lumino Santé

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Notre pays est aux prises avec une crise de la santé mentale. N’importe qui peut être touché : un proche, un collègue, un Client, et même vous! Nous devons nous attaquer à ce problème ensemble.

- Chris Denys
Vice-président principal, Lumino Santé

L'histoire de deux pandémies

Le Canada était déjà aux prises avec une crise de la santé mentale avant la COVID-19. La pandémie a aggravé cette crise. Les conseillers ont été témoins des impacts négatifs sur la santé mentale de leurs Clients, de leurs collègues, de leur famille, ainsi que sur la leur.

  • Chaque année, 1 personne sur 5 aura un problème de santé mentale1
  • À l’âge de 40 ans, 1 personne sur 2 aura souffert ou souffrira d’un problème de santé mentale2
  • 60 % des Canadiens éprouvent actuellement des problèmes de santé mentale2
  • 56 % des Canadiens disent que la COVID-19 a des effets néfastes sur leur santé mentale.3

La relation entre la santé mentale et les conseils financiers

Comme conseillers de confiance, vous êtes les premiers à constater la relation entre la santé financière et la santé mentale. Vous êtes dans une position unique qui vous permet de remarquer si un Client souffre d’un problème de santé mentale. La plupart des conseillers n’ont pas les outils pour offrir du soutien. Ils peuvent craindre d’aborder les Clients qui les inquiètent. Les conseillers eux-mêmes peuvent avoir de la difficulté à garder une bonne santé mentale. Et c’est normal, surtout avec tous les défis entourant les relations avec la clientèle et la gestion de leur entreprise en ces temps difficiles. Renforcez votre confiance. Apprenez à trouver le bon moment et la meilleure approche pour parler de santé mentale avec vos Clients. Et profitez de l’occasion pour créer des liens de confiance et des Clients pour la vie.

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1 Mental illness and addiction: Facts and Statistics, CAMH
2 Sondage sur la santé mentale mené par la Sun Life en janvier 2021
3 Sondage sur la santé mentale mené par la Sun Life en juin 2020

Aider les Clients à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.

Lumino Santé. Une innovation de la Sun Life Lumino Santé. Une innovation de la Sun Life

Aider les Clients à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.

À la Sun Life, la santé est au cœur de notre raison d’être : aider les Clients à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain. Nous reconnaissons que la santé est une richesse. C’est pourquoi nous avons créé Lumino Santé.  

Lumino Santé est une plateforme qui aide les Canadiens à accéder à des solutions de santé. Elle regroupe plus de 150 000 professionnels de la santé, des articles avec des conseils d’experts et des innovations récentes. 

Soyez le conseiller de confiance de vos Clients

Comme conseiller, vous êtes l’une des premières personnes avec qui vos Clients communiquent quand ils vivent des événements marquants. Vous êtes donc bien placé pour déceler un problème de santé mentale. Lumino Santé vous offre des ressources que vous pouvez partager avec les Clients. Voici comment.

Problème du Client Où trouver l’info sur luminosante.ca
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OUTIL TROUVER UN PROFESSIONNEL

  1. Choisissez une spécialité sous Santé mentale :*Psychologue, travailleur social, psychothérapeute ou conseiller clinicien 
  2. Trouvez un fournisseur qui vous convient – comparez les coûts, les cotes, les services offerts, et plus
  3. Prenez rendez-vous 

* Vous ne savez pas quel type de professionnel rechercher? Lisez l’article : Comment choisir le bon thérapeute.

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Créer un environnement de travail sain est une responsabilité partagée. Chacun a un rôle à jouer. Comme promoteur de la culture de votre entreprise, participez activement à la création d’un milieu de travail qui favorise la santé mentale. Soyez un exemple à suivre pour votre équipe. Sans une culture solide, les efforts n’auront pas d’effets concrets. 

Une stratégie en santé mentale au travail vise à encourager votre équipe à partager une vision de ce qu’est un milieu de travail qui favorise la santé mentale. Un milieu où chacun se sent à l’aise de prendre la parole sans craindre d’être victime de préjugés ou de discrimination.

5 étapes pour créer une stratégie en santé mentale au travail2

  1. Jetez les bases – Vous jouez un rôle clé dans la transformation de la culture de votre entreprise et dans la lutte contre les préjugés. Vous fixez les normes et donnez l’exemple. Les dirigeants qui comprennent l’importance d’une bonne santé mentale au travail sont plus susceptibles d’agir dans l’intérêt de leurs employés. Ils connaissent aussi les termes clés en santé mentale.
  2. Trouvez des occasions – Décidez comment vous allez mesurer votre réussite, puis demandez l’avis de votre équipe. Par exemple, que faites-vous de bien et que pouvez-vous améliorer? L’utilisation des données est essentielle : cela vous permet de mesurer votre base de référence, et de déterminer les risques et les occasions. C’est aussi important pour élaborer votre stratégie et mettre vos efforts aux bons endroits. 
  3. Établissez les priorités et les objectifs – Établissez des priorités et des objectifs qui sont ciblés et mesurables. Ils doivent être en lien avec les occasions que vous avez trouvées. Votre stratégie en santé mentale devrait s’aligner avec la mission, la vision et les valeurs de votre entreprise, et viser le bien-être global (santé mentale, physique et financière).
  4. Passez à l’action – Les données vous indiqueront les problèmes sur lesquels votre stratégie doit se concentrer. Par exemple, mettre en place une formation obligatoire, ou des politiques et des pratiques soutenant la santé mentale des employés et des Clients.
  5. Réévaluez – Prioriser la santé mentale est un processus à long terme. Ça ne se fait pas en un jour. Vous devez avoir un processus de révision en place, car les besoins de votre équipe et l’efficacité des stratégies peuvent changer avec le temps.

1Investissons maintenant dans des milieux de travail qui favorisent la santé mentale, Sun Life, octobre 2020.

2Les cinq étapes de l’élaboration d’une stratégie favorisant la santé mentale en milieu de travail, Sun Life.

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Êtes-vous bien outillé pour avoir des conversations sur la santé mentale avec vos Clients? Jordan Tanner, conseiller en gestion de patrimoine de la famille, explique comment augmenter sa confiance en amorçant la conversation à la maison et en communiquant avec votre centre d’influence.

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En racontant son histoire, Jordan Tanner, conseiller en gestion de patrimoine de la famille, contribue à déstigmatiser les conversations sur la santé mentale et à encourager les autres à parler de leur propre santé mentale.

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Soyez prêts à travailler avec des Clients ayant toutes sortes de besoins, y compris des problèmes de santé mentale. Jordan Tanner, conseiller en gestion de patrimoine de la famille, et sa conjointe Heather vous

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Établissez des liens de confiance et faites preuve d’authenticité avec les Clients en entrant en contact avec eux et en prenant de leurs nouvelles. Jordan Tanner, conseiller en gestion de patrimoine de la famille, explique comment soutenir les Clients ayant des problèmes de santé mentale et quoi faire si vous êtes inquiets pour leur sécurité.

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Durant une crise de santé mentale, les finances sont souvent mises en veilleuse.
Jordan Tanner, conseiller en gestion de patrimoine de la famille, explique pourquoi il est important que plus d’une personne contrôle les finances familiales.

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Heather Tanner parle du rôle de la famille et des amis tout au long d’un parcours en santé mentale. Elle indique où ils peuvent obtenir du soutien.

Obtenez votre trousse et préparez-vous à faire le lien entre la santé mentale et la santé financière.

 

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