Une version repensée de l’appli ma Sun Life est ici!

Quoi de neuf?

Les Clients et Clientes continueront de pouvoir vérifier leurs comptes et leurs produits, mais l’appli aura les nouveautés suivantes :

• Nouvel onglet Accueil : À l’ouverture de session sur l’appli, ce sera désormais l’onglet Accueil qui paraîtra en premier. Les Clients et Clientes verront les messages clés sur les mesures à prendre et pourront consulter les ressources pertinentes, utiliser les outils et obtenir une vue d’ensemble de leurs placements et de leurs produits d’assurance.
• Boutons d’action rapide : Il y aura moins d’étapes à franchir pour accomplir des tâches comme consulter des relevés.
• Onglet Assurance : Les Clients et Clientes auront accès à la liste complète de leurs produits d’assurance, laquelle contiendra plus de renseignements qu’auparavant.
• Onglet Santé : Les services de santé liés aux produits souscrits, comme les services liés à la gestion du diabète, paraîtront à l’onglet Santé. Les Clients et Clientes pourront ainsi mieux comprendre les services dont ils peuvent profiter.

Quels sont les avantages pour la clientèle?

• Navigation rapide et moderne : Les Clients et Clientes peuvent passer rapidement et fluidement d’une section de l’interface à l’autre pour trouver facilement l’information dont ils ont besoin.
• Accès plus rapide aux documents et aux relevés : L’accès aux documents et aux relevés est plus rapide, donc on peut facilement trouver les renseignements requis quand on en a besoin.
• Accès plus facile au soutien approprié : Les Clients et Clientes peuvent obtenir de l’aide rapidement en sélectionnant la ligne d’appui pertinente ou notre option de clavardage.

Note : Au moment du lancement, l’agent conversationnel ne prendra en charge que les produits collectifs, et non pas les produits individuels.