Durant le processus d'achat d'une maison, les clients ont une longue liste de choses à faire avant d'avoir les clés de leur nouvelle maison - mais la protection de leur hypothèque à l'aide d'une assurance-vie temporaire et d'une assurance maladies graves fait rarement partie de leur liste. La majorité des gens ignorent le besoin d'assurance jusqu'au moment où l'établissement de prêts leur demande s'il doit l'ajouter à leur hypothèque. Changeons tout cela!
Pour les clients âgés de 29 à 45 ans qui achètent leur première ou leur seconde maison ou ceux qui renouvellent leur hypothèque. Pensez aux nouveaux mariés, aux personnes sans enfant, aux parents d'enfants en bas âge ou aux professionnels célibataires ou en couple.
Utilisez ces outils à chaque étape du processus de vente : pour prendre contact avec les clients, leur montrer les options dont ils disposent et établir avec eux une relation continue.
Amorcer la conversation : |
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Articles sur SimplementBrillant.ca |
Envoyer aux clients des liens à SimplementBrillant.ca Utilisez ces articles dans des médias imprimés, pour des communiqués ou des éditoriaux |
Message sécurisé : Introduction |
Pensez aux clients qui viennent de se marier, à la recherche d'une maison ou sur le point de renouveler leur hypothèque. Vous pouvez envoyer un courriel aux clients qui acceptent que l'on communique avec eux par message sécurisé : c'est une façon rapide et commode de leur rappeler leurs options en termes de protection de leur maison. Si vous incluez au message des liens à sunlife.ca et à SimplementBrillant.ca., ils recevront encore plus de renseignements utiles. |
Les clients ciblés (ceux qui achètent leur première ou leur deuxième maison), plus que la majorité des autres marchés cibles, ont tendance à faire des recherches sur les options dont ils disposent, avant de rencontrer un conseiller. Dans Sunlife.ca, il existe une page consacrée à aider les clients à bien comprendre les diverses options de protection de leur hypothèque; pensez à envoyer un lien de cette page aux clients, de façon à leur faciliter le travail de préparation avant de vous rencontrer et pour qu'ils se sentent plus à l'aise durant l'entretien. |
Aborder la solution: |
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Dépliant à l'intention des clients |
Ce dépliant aidera les clients à bien comprendre leurs options et les avantages que présentent les solutions individuelles de la Financière Sun Life en termes de protection de l'hypothèque. Avec le tableau comparatif, il est plus facile d'expliquer les différences entre l'assurance hypothécaire qu'offre un prêteur hypothécaire et l'assurance-vie temporaire et l'assurance maladies graves de la Sun Life dont le client est propriétaire. Les clients ciblés ont un mode de vie très occupé - nous leur faisons gagner du temps en incluant une liste de vérification pour l'achat d'une maison et un code QR qu'ils peuvent scanner sur leur téléphone intelligent pour aller directement à sunlife.ca/ProtectionHypotheque où ils trouveront un complément d'information. |
Continuer à solidifier la relation : |
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Message sécurisé |
Profitez de l'occasion que vous donne la protection de l'hypothèque pour suggérer aux clients d'établir un plan qui leur offrira la sécurité financière à toutes les étapes de leur vie - allant au-delà de l'achat de leur maison. Lorsque les clients emménagent, envoyez-leur une message de félicitations - une façon rapide et commode de leur rappeler qu'ils peuvent toujours compter sur vous. |