Où trouver des renseignements souvent recherchés et des outils clés

Nous savons qu’il est important de pouvoir trouver rapidement certains renseignements. Voici où se trouvent quelques outils, pages, formulaires et PDF :

Que cherchez-vous? Où le trouver?
Normes de service Service au Client > Affaires en vigueur > Normes de service pour les Clients existants
Critères d’admissibilité et règles liés à la transformation Service au Client > Affaires en vigueur > Transformations d’assurance-vie
Formulaires clés – propositions, désignations de bénéficiaire, etc. Dans la section Liens rapides de tous les onglets du menu principal.
Loi sur le recyclage des produits de la criminalité et le financement des activités terroristes (LRPCFAT) Assistance > Contrôle de la conformité > LRPCFAT
Trouver des aperçus de contrats en vigueur Lien vers l’outil Aperçus Sun Life dans la section Liens rapides du menu déroulant Produits

Des outils sont offerts à différents endroits :

Des outils clés comme Demande en direct et Aperçus Sun Life se trouvent sous Liens rapides dans la section Produits, tandis que la Centrale des activités et la Centrale des demandes se trouvent sous Liens rapides dans la section Service au Client. 

Notez que si vous cliquez sur un outil suivi d’une icône de cadenas à partir du site public, vous devrez ouvrir une session avant de pouvoir utiliser l’outil. Après avoir ouvert votre session, vous pouvez utiliser tous les outils auxquels vous avez accès.

Vous trouverez aussi des liens vers chaque outil de l’onglet Outils à la page d’accueil sécurisée.

Vous n’avez qu’à ouvrir une session sur la Centrale Sun Life et à cliquer sur Outils.