Gagnez du temps avec le règlement électronique des demandes!
Améliorez l’efficacité de vos affaires grâce à une approche plus rapide et simplifiée pour la présentation des demandes de règlement avec Demandes de règlement électroniques Sun Life.
En juillet, nous avons lancé des fonctionnalités améliorées pour l’outil Demandes de règlement électroniques Sun Life qui prend maintenant en charge les demandes de règlement d’assurance-vie et d’assurance maladies graves (AMG) individuelles. L’outil Demandes de règlement électroniques Sun Life fournit des directives claires aux conseillers et conseillères en leur indiquant les documents et renseignements qui sont nécessaires pour traiter leurs demandes. Toute incertitude liée au processus est ainsi éliminée. L’outil deviendra donc un moyen simplifié de soumettre des demandes de règlement d’assurance-vie et d’AMG pour les contrats individuels de la Sun Life.
Par conséquent, à partir du 1er janvier 2026, si vous appelez la Sun Life ou lui envoyez un courriel pour soumettre une demande de règlement d’assurance-vie ou d’AMG individuelles, vous serez dirigé vers l’outil Demandes de règlement électroniques Sun Life.
Pour vous aider à vous y retrouver dans ces changements, nous avons préparé du matériel, notamment des guides, des FAQ et des vidéos. Vous trouverez ces ressources sur la page Demandes de règlement électroniques Sun Life.
Nous sommes convaincus que ces améliorations vous aideront à offrir un excellent service aux Clients et Clientes et qu’elles simplifieront l’envoi de vos propres demandes de règlement.
Ressources
Communiquez avec nous
- Continuez d’envoyer des questions à disablef@sunlife.com au sujet des maladies graves admissibles.
- Si vous avez des questions sur les demandes de règlement (cause du décès, renseignements sur le salon funéraire, etc.), écrivez à INDCLMS@sunlife.com.
- Pour toute question d’ordre technique ou touchant la navigation, veuillez appeler le Service d’appui à la technologie des conseillers au 1-800-800-4786.