Nous sommes heureux de vous informer que la panne de service chez un tiers est maintenant résolue. À cause de cette panne, certains systèmes de la Sun Life, équipes et fournisseurs externes ont subi une interruption. Cette interruption a limité notre accès aux courriels et notre capacité à traiter de nouvelles demandes d'assurance et requêtes administratives. Nous redoublons d'efforts pour rendre le service pleinement opérationnel au cours des prochains jours.  Nous nous excusons pour tout inconvéninent que cette situation a pu causer. Encore une fois, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. 

Téléchargement du logiciel d'Aperçus Sun Life et d'Eos 

Nota : L'exécution au moyen d'exigences informatiques inférieures à celles qui sont recommandées peut ralentir le temps de réponse.

Les exigences informatiques suivantes sont recommandées pour l'installation d'Aperçus Sun Life et d'Eos:

  • Windows 10 V1909 ou une version plus récente
  • CPU Intel Dual Core i5 - 64 bits à 2,60GHz 4 processeurs logiques ou supérieur
  • Mémoire de 4 Go
  • 5 Go d'espace disque

De plus, les logiciels suivants sont nécessaires :
(les utilisateurs doivent veiller à l'installation du logiciel, s'il y a lieu)

  • Un lecteur PDF (comme Adobe Reader)
    • nécessaire pour afficher les rapports destinés aux clients produits par les systèmes d'aperçus.
  • Microsoft Excel 2003 ou plus récent
    • nécessaire pour exécuter les concepts Excel rattachés au logiciel Eos.

Les exigences informatiques minimales suivantes sont nécessaires pour l'installation d'Aperçus Sun Life et d'Eos :

  • Windows 10 V1909 ou une version plus récente
  • CPU Intel Dual Core i3 - 32 bits à 2,00 GHz 2 processeurs logiques ou supérieur
  • Mémoire de 2 Go
  • 3 Go d'espace disque

Quoi du neuf :  

  • La Sun Life ajoute un nouveau produit : Assurance-vie temporaire Évolution Sun Life (permet aux utilisateurs de sélectionner une couverture temporaire allant de 5 à 40 ans)
  • Retrait de la Temporaire Sun Life 
  • Tout cas de Temporaire Sun Life  enregistré sera transformé en Temporaire Évolution (p. ex., un cas enregistré de Temporaire Sun Life 10 ans sera transformé en Temporaire Évolution 10 ans)
  • Retrait de la garantie Protection-renouvellement

Cette version d’Eos comprend la mise à jour des taux pour l’Assistance santé-retraite Sun Life.

Étapes pour le téléchargement et l'installation d'Aperçus Sun Life et d'Eos :  

  1. Cliquez sur le lien Télécharger maintenant. Télécharger Aperçus Sun Life V6.0.0 et Eos 7.5.
  2. Cliquez sur Exécuter ou Ouvrir.
  3. Suivez les directives à l'écran.

Pour le soutien technique et l'installation, communiquez par téléphone au 1 800-800-4786 ou par courriel à l'adresse suivante : PCAIDE@sunlife.com