Les recherches montrent que 93 % des clientes et clients satisfaits seraient prêts à faire des présentations.1 Mais, dans la plupart des cas, ils n’en font pas pour la simple raison que personne ne leur a demandé d’en faire.2
Le programme Promouvoir les présentations vous aide à combler cette lacune grâce à une approche naturelle et éprouvée qui établit une culture durable de recommandations.
Le programme vise à vous aider à vous débarrasser de toute gêne à ce sujet en vous donnant des idées pour avoir des conversations authentiques ainsi que des stratégies pratiques pour contacter les Clients et Clientes aux bons moments. Obtenez les scripts, les outils et la confiance dont vous avez besoin pour trouver des ambassadeurs et ambassadrices dans votre clientèle et obtenir des recommandations de qualité.
Avec des ressources prêtes à utiliser et des cadres éprouvés, engagez en toute confiance des conversations sur les recommandations sans donner l’impression que les ventes sont votre priorité. La méthode RDSS en 4 étapes vous aide à passer de demandes sporadiques à une approche plus intentionnelle et reproductible. Ainsi, les moments où un client ou une cliente exprime sa satisfaction deviennent naturellement des occasions de demander des présentations.
Découvrez comment approfondir vos relations avec vos ambassadeurs et ambassadrices pour demander des présentations avec succès en utilisant la méthode RDSS. Accédez au cahier d’exercices Promouvoir les présentations pour déployer votre nouvelle stratégie de recommandations.
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1 Absolute Engagement, 2021
2 Dan Allison on the Psychology of Referrals, Becoming Referrable, 2022