Vous avez demandé davantage de formulaires remplissables – quand on ouvre ces formulaires dans Google Chrome ou Microsoft Edge, on voit parfois apparaître le message d’erreur « Veuillez patienter... » Pour résoudre ce problème, suivez ces directives :
- Assurez-vous que le logiciel Acrobat Reader d’Adobe est installé sur votre ordinateur.
- Téléchargez le document PDF et enregistrez-le à un endroit précis sur votre ordinateur (sur votre bureau, par exemple).
- Ouvrez Acrobat Reader.
- À partir du logiciel, repérez le fichier PDF et ouvrez-le.
Vous avez du mal à télécharger des PDF dans Google Chrome?
Suivez les étapes suivantes pour modifier les paramètres de Google Chrome et télécharger automatiquement les PDF :
- Copiez et collez ce lien dans la barre de recherche de Google Chrome : chrome://settings/content/pdfDocuments.
- Sur cette page, utilisez le bouton bascule pour activer le téléchargement automatique des PDF.
Vous avez du mal à télécharger des PDF dans Microsoft Edge?
Suivez les étapes suivantes pour modifier les paramètres de Microsoft Edge et télécharger automatiquement les PDF :
- Copiez et collez ce lien dans la barre de recherche de Microsoft Edge : edge://settings/content/pdfDocuments.
- Sur cette page, utilisez le bouton bascule pour activer le téléchargement automatique des PDF.
Compatibilité des outils avec le navigateur
Pour une expérience optimale avec les outils de la Sun Life, nous vous recommandons d’utiliser les navigateurs suivants :
