Il s’agit d’un outil intelligent et intuitif permettant de soumettre facilement des demandes de règlement d’assurance-vie.
Trouvez le portail de Demandes de règlement électroniques Sun Life sur votre page d’ouverture de session.
Pour présenter une demande de règlement d’assurance-vie, vous devez fournir des renseignements sur le contrat et le défunt.
Les demandes peuvent être enregistrées ou conservées comme brouillon pendant 14 jours.
La plupart des formulaires de demande de règlement peuvent être remplis électroniquement. De plus, vous pouvez téléverser de nouveaux documents n’importe quand après la présentation de la demande.
Nous vous recommandons d’amorcer le processus avec les documents en votre possession. Enregistrez tous les changements et reprenez là où vous étiez rendu quand vous êtes prêt.
Faites le suivi de l’état des demandes en temps réel en accédant à votre tableau de bord. Vous recevrez aussi un courriel chaque fois que la demande présentée fera l’objet d’une mise à jour.
Pour obtenir du soutien technique, appelez le Service d’appui à la technologie des conseillers (SATC) au 1-800-800-4786. Pour toute autre question, écrivez à l’équipe des règlements à INDCLMS@sunlife.com
Pour les demandes de règlements qui ne portent pas sur l’assurance-vie, écrivez à INDCLMS@sunlife.com. À l’heure actuelle, Demandes de règlement électroniques Sun Life n’accepte que les demandes de règlement d’assurance-vie.
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